採用情報
Supervisor
Ref #:
W171479
Department:
Retail
City:
Mirabel
State/Province:
Quebec
Location:
Canada
Workspace Description
Shift:
Pay Range Max
Pay Range Min
会社概要
Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) is a global leader in the design, marketing and distribution of premium lifestyle products in five categories: apparel, accessories, home, fragrances, and hospitality. For more than 50 years, Ralph Lauren's reputation and distinctive image have been consistently developed across an expanding number of products, brands and international markets. The Company's brand names, which include Ralph Lauren, Ralph Lauren Collection, Ralph Lauren Purple Label, Polo Ralph Lauren, Double RL, Lauren Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren Children, Chaps, among others, constitute one of the world's most widely recognized families of consumer brands.
At Ralph Lauren, we unite and inspire the communities within our company as well as those in which we serve by amplifying voices and perspectives to create a culture of belonging, ensuring inclusion, and fairness for all. We foster a culture of inclusion through: Talent, Education & Communication, Employee Groups and Celebration.
At Ralph Lauren, we unite and inspire the communities within our company as well as those in which we serve by amplifying voices and perspectives to create a culture of belonging, ensuring inclusion, and fairness for all. We foster a culture of inclusion through: Talent, Education & Communication, Employee Groups and Celebration.
ポジション概要
En tant que responsable des ventes, vous serez membre de l'équipe de gestion du magasin et exécuterez les plans stratégiques pour assurer une entreprise rentable. Le succès est atteint en favorisant de nouvelles façons d’utiliser les outils de vente et en exécutant les objectifs d’affaires quotidiens et hebdomadaires en attribuant et en gérant les tâches, les objectifs et les priorités pour l’équipe des associés aux ventes.
As the Selling Manager, you will contribute as a member of the Store Management team by executing strategic plans to ensure a profitable business. Success is achieved through championing new ways of selling tools and executing daily/weekly business objectives by assigning and managing tasks, goals and priorities for the sales associate team.
必須義務＆責任範囲
• Soutenir la direction du magasin dans l’analyse des tendances commerciales et l’exécution des initiatives commerciales pour votre magasin
• Comprendre et communiquer les outils et les ressources de rendement des ventes et des profits à l’équipe du magasin
• Offrir une expérience client uniforme en fonction des attentes de la marque RL et de la vision du magasin en traitant les plaintes des clients et en résolvant les problèmes du service à la clientèle
• Soutenir la stratégie de développement des clients des magasins en menant les efforts de sensibilisation de la communauté au sein de votre marché
• Participer au processus de recrutement et d’entrevue, au besoin, en soutenant la direction du magasin pour bâtir et développer une équipe avec le client au centre des préoccupations, qui peut concrétiser la vision du magasin.
• Engager des conversations sur le développement des talents en fournissant de la rétroaction et de l’encadrement à l’équipe
• Soutenir les initiatives de formation de l’équipe
• Fournir une rétroaction continue à la direction du magasin quant aux réussites et aux occasions d’amélioration de l’équipe ainsi qu’aux occasions ou besoins liés aux catégories
• Maintenir des normes de productivité exceptionnelles en maintenant les processus et l’exécution en magasin, y compris en soutenant le contrôle des stocks et la gestion opérationnelle
• Promouvoir l’utilisation de nouvelles technologies pour soutenir de nouvelles manières de vendre et de nouvelles manières de magasiner afin de stimuler les résultats commerciaux
• Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise
• S’assurer que la surface de vente et toutes les normes du magasin dépassent les attentes en tout temps
• Créer un environnement inclusif aligné sur les valeurs fondamentales de Ralph Lauren et les domaines d’intérêt culturels
- Support Store Management in analyzing business trends and with the execution of business initiatives for your store location
- Understand and communicate sales and profit performance tools and resources to the store team
- Execute a consistent customer experience aligned to RL brand expectations and the store vision by handling customer complaints and resolving customer service issues
- Support the store client development strategy by conducting community outreach in your market
- Participate in the recruitment and interview process as needed, supporting Store Management to build and develop a team with the customer at its core, who can deliver the store vision
- Engage in talent development conversations by providing feedback and coaching to the store team
- Support in team training initiatives
- Provide ongoing feedback to Store Management on team successes and opportunities as well as product category opportunities or needs
- Maintain exceptional productivity standards through upholding processes and store execution, including supporting with inventory control and operational management
- Champion use of new technology in support of New Ways of Selling techniques and More Ways to Shop to drive business results
- Uphold all company policies and procedures
- Ensure sales floor and all store standards exceed expectations at all times
- Create an inclusive environment aligned to core Ralph Lauren Company values and Cultural Focus Areas
Experience, Skills & Knowledge
• Diplôme d’études collégiales ou l’équivalent
• Expérience en gestion de la vente au détail ou expérience similaire de l’industrie dans un environnement spécialisé complexe, à volume élevé ou de haut niveau, un atout
• Capacité de communiquer efficacement avec les clients et le personnel du magasin
• Capacité de manœuvrer autour de la surface de vente, de la salle d’entreposage/de l’habillage, du comptoir-caisse et du bureau; travail autour/avec des produits chimiques, levage/montant jusqu’à 14 kg (30 lb) et escalade modérée
• Capacité d’utiliser la caisse, de se tenir debout, de se déplacer et de marcher pendant plusieurs heures
• Capacité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l’entreprise, ce qui nécessitera des quarts de travail de nuit et des déplacements (au besoin)
• Expérience avérée en matière de réussite, y compris une capacité reconnue à établir et à maintenir des relations de travail positives avec les clients, la direction et les collègues.
• Sens des affaires
• Solides aptitudes pour la planification et l’établissement des priorités et la gestion du temps
- College Degree or equivalent a plus
- Retail Management or similar industry experience in a complex, high-volume or high-profile specialty environment preferred
- Ability to effectively communicate with customers and store personnel
- Ability to maneuver around the sales floor, stock/dressing room, cashwrap and office; work around/with chemicals, lift/climb up to 30 lbs. and climb moderately
- Ability to operate the register, stand, move and walk for multiple hours
- Ability to work a flexible schedule to meet the needs of the business, which will require day, evening, weekends and may include overnight shifts and travel (as required)
- Proven track record of success, including a demonstrated ability to build and maintain positive working relationships with customers, management and co-workers.
- Business acumen
- Strong planning and prioritization/time management skills
