Opportunité de carrière
Customer Service Associate B to B (H/F)
Ref #:
W152765
Department:
Sales & Customer Support
City:
Paris
State/Province:
Paris
Location:
France
Pay Range Max
Pay Range Min
Company Description
Depuis 1967, la Maison Ralph Lauren diffuse son style intemporel, preppy et sportswear chic.
Leader du Luxury Lifestyle, notre réseau comprend aujourd’hui plus de 100 boutiques à travers l'Europe et de nouveaux projets verront le jour dans les semaines à venir.
Si vous souhaitez commencer votre histoire au sein de la maison Ralph Lauren , où la culture, la diversité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs, et dans laquelle nous considérons nos collaborateurs comme notre plus grande richesse, alors rejoignez-nous !
Position Overview
Essential Duties & Responsibilities
Devenez le Maillon Essentiel entre Ralph Lauren et nos Clients Prestigieux !
En tant que Customer Service Associate B to B chez Ralph Lauren, vous serez au cœur de notre stratégie client pour les marchés France & Benelux. Votre mission ? Orchestrer l'expérience client de A à Z pour nos partenaires de renom - Grands Magasins et acteurs E-commerce de premier plan.
Ce que nous vous offrons :
• L'opportunité de façonner des relations durables avec des marques emblématiques
• Un rôle clé dans le processus order-to-cash, véritable pilier de notre succès commercial
• La chance de collaborer étroitement avec nos Key Account Managers et Analystes
• Un environnement dynamique où votre proactivité et vos idées seront valorisées
Vos principales missions :
• Être l'ambassadeur de Ralph Lauren auprès de nos grands comptes
• Piloter l'excellence opérationnelle de nos services logistiques
• Analyser les performances et proposer des stratégies gagnant-gagnant
• Résoudre avec brio les défis quotidiens, de la gestion des commandes aux litiges complexes
Experience, Skills & Knowledge
Votre profil :
• 2 ans d'expérience en gestion commerciale ou service client
• Maîtrise des outils modernes : MS Office (notamment Excel avancé) et SAP
• Excellent communicant, à l'aise aussi bien à l'écrit qu’à l'oral
• Esprit d'analyse aiguisé et sens aigu du détail
• Une bonne maitrise de l'anglais est appréciée
• Capacité à jongler entre multiples priorités dans un environnement rapide
• Autonome, proactif et force de proposition
Rejoignez-nous pour :
• Évoluer dans un environnement international prestigieux
• Développer vos compétences au sein d'une marque de luxe mondialement reconnue
• Contribuer directement à la croissance de Ralph Lauren sur des marchés clés
Rejoignez la Maison Ralph Lauren et transformez votre passion pour la mode en une carrière exceptionnelle !
