Opportunité de carrière
International Home Customer Service Coordinator (H/F)
Ref #:
W162120
Department:
Sales & Customer Support
City:
Paris
State/Province:
Paris
Location:
France
Pay Range Max
Pay Range Min
Company Description
Ralph Lauren, Leader du luxury Lifestyle depuis plus de 50 ans, continue de diffuser son style Preppy Chic & intemporel à travers ses lignes de Prêt à porter, d'accessoires, d'univers de la maison, et de Fragance mais aussi de transmettre une experience authentique autour de l'Hospitality.
Les différents Labels que nous présentons au sein de notre Maison tels que : Polo Ralph Lauren, Collection, Purple Label, Double RL, Lauren, Polo Ralph Lauren Children, ne cessent de résonner auprès d'un public toujours plus large et d'accroître la renommée de notre Maison.
Chez Ralph Lauren, nous célébrons l'individualité & nous unissons les communautés au sein de notre Maison.
Nous favorisons une culture d'inclusion dans laquelle chaque Talent compte !
Si vous souhaitez commencer votre histoire au sein de la Maison Ralph Lauren, où la culture, la diversité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs et dans laquelle nous considérons nos collaborateurs comme notre plus grande richesse, alors REJOIGNEZ NOUS !
Position Overview
Essential Duties & Responsibilities
En tant que Coordinateur Service Client du département Home, vous serez au cœur de notre activité, orchestrant avec excellence le parcours complet de nos commandes - de leur réception jusqu'à leur livraison. Véritable chef d'orchestre, vous collaborerez avec nos équipes commerciales, logistiques et qualité pour garantir une expérience client irréprochable.
Votre impact au quotidien:
• Pilotage complet du cycle de vie des commandes clients
• Gestion proactive des relations clients et coordination multi-départements
• Suivi personnalisé des dossiers d'export et documentation associée
• Administration des bases de données produits et clients
• Force de proposition pour l'amélioration continue de nos services
Experience, Skills & Knowledge
• Vous avez une expérience significative en gestion import-export
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre excellent sens de l'organisation
• Votre orientation client et votre esprit d'équipe sont naturels
• La maitrise de l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral est appréciée
• La connaissance de SAP est un plus
• Vous maîtrisez parfaitement MS Office, particulièrement Excel
